Ben jij een echte klantcontactheld en haal je energie uit het overtreffen van verwachtingen? Heb jij oog voor detail en weet je klantwensen moeiteloos te vertalen naar de interne organisatie en voor minimaal 24 uur per week beschikbaar? Dan ben jij de Customer Service Officer die wij zoeken! Kom werken bij Weener Plastics Netherlands en groei mee in een dynamische en innovatieve werkomgeving.
Over Weener Plastics Netherlands
Weener Plastics (WP) Netherlands is een toonaangevende producent van hoogwaardige, duurzame kunststofverpakkingen. Vanuit onze vestiging in Tilburg ontwerpen en produceren wij functionele caps en closures voor gerenommeerde merken in de personal care, food en household sector.
Wij zetten sterk in op technologische innovatie en duurzaamheid, met als doel onze ecologische voetafdruk te minimaliseren en klanten te helpen hun impact te verkleinen. Met ruim 250 medewerkers in Tilburg en Ede bieden we expertise en geavanceerde productietechnieken in een hypermodern machinepark.
Jouw rol als Customer Service Officer
Als Customer Service Officer ben jij de spil tussen klant en interne afdelingen. Jij zorgt ervoor dat het orderproces soepel verloopt en dat klantvragen snel en accuraat worden opgepakt. Daarnaast bied je ondersteuning bij commerciële en administratieve werkzaamheden.
Wat ga je doen?
- Beheren en controleren van orderinformatie voor een correcte orderafwikkeling.
- Bijhouden van prijsafspraken in het ERP-systeem.
- Ondersteunen bij offertes en opvolging daarvan.
- Signaleren en oplossen van afwijkingen in overleg met klant en planning.
- Verzorgen van samplehandling en follow-ups.
- Afstemmen van klantaanvragen binnen de interne organisatie.
Je rapporteert aan de Customer Service Manager en draagt actief bij aan verbeterprojecten.
Het team
Je maakt deel uit van ons groeiende Customer Service team, bestaande uit drie betrokken collega's. Samen werken jullie nauw samen met de planningsafdeling om optimale service te leveren.
Jouw profiel
Je bent klantgericht, commercieel ingesteld en denkt proactief mee. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden behandel je klantvragen soepel en professioneel, zowel in het Nederlands als Engels.
Wij zoeken iemand met:
- Minimaal MBO4 werk- en denkniveau (commercieel/administratief).
- 2-3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol.
- Sterke communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichtheid.
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
- Ervaring met Office-programma's en bij voorkeur een ERP-systeem.
Wat wij bieden
Bij Weener Plastics hechten we waarde aan jouw groei en werkplezier. Wij bieden:
- Een uitdagende baan (32 uur per week) in een gedreven team.
- Een aantrekkelijk salaris, afhankelijk van je ervaring.
- 24 vakantiedagen, 11,5 ADV-dagen en 8% vakantiegeld.
- Een winstdelingsregeling en vitaliteitsbudget.
- Belastingvoordeel bij aanschaf van een sportabonnement, telefoon, computer of fiets.
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 km woon-werkverkeer.
- Uitgebreide opleidingsmogelijkheden.
- Een gedegen inwerkprogramma met begeleiding door ervaren collega's.
Interesse?
Wil jij deel uitmaken van ons team? Solliciteer dan snel via de button met je CV en korte motivatie. Voor vragen kun je contact opnemen met:
- Marij Janssens (Sales Office Manager) op 06-21382447.
- Michiel van 't Hoff (Interim Recruiter) op 06-27823396.
We streven ernaar om binnen twee dagen contact met je op te nemen.
Maak de stap en bouw mee aan een duurzame toekomst bij Weener Plastics!
Acquisitie op deze vacature wordt niet op prijs gesteld en voorgestelde kandidaten zonder opdracht vanuit Weener Plastics kunnen geen rechten aan ontleent worden!!
Contato14 Jan 2025
Copyright Weener 2025